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Die Bewertung der Qualität orientiert sich an den Erwartungen der interessierten Partien an das Unternehmen oder gegenüber bestimmten Produkten oder einer Dienstleistungen. (Qual2021, S.18)
Für unser Qualitätsmanagement haben wir diese interessierten Partien identifiziert:
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Bestehende und potenzielle Kunden
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Mitarbeiter / Bewerber
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Lieferanten und Dienstleister
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Behörden
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Die interessierte Öffentlichkeit / Anwohner
Die jeweils konkreten Parteien ermitteln wir anlassbezogen für jedes Produkt und jede Dienstleitung über unser Anforderungsmanagements.