Kompakte und schnelle Methode, zum Umgang mit Kundenreklamationen. Die 4D stehen für:
D1:Team bilden
D2: Problem beschreiben
D3: Sofortmaßnahmen festlegen
D4: Ursachen ermitteln und langfristige Problemlösung vorschlagen
Anleitung zum Erstellen eines 4D-Reports mit Beispielen: 
4D-Report_Beispiel.pptx
Eine deutlich weitergehende und ausführlichere Methode ist der 8D-Report 
8D-Report.pdf.