Reklamationsannahme

Auslöser/Input

Abwicklung

 

Eigner: Max Mustermann

 

Auslöser/Input

 

• Reklamation geht ein

• interne Kenntnis von Mängeln

 

Abwicklung

 

Schritt 1: Erfassen der Reklamation mit ...

 

Schritt 2: Prüfen der Reklamation durch ...

 

Schritt 3: ...