Reklamationsannahme

1. Auslöser/Input

2. Abwicklung

Eigner: Max Mustermann

1. 1. 1. Auslöser/Input

• Reklamation geht ein

• interne Kenntnis von Mängeln

1. 1. 2. Abwicklung

Schritt 1: Erfassen der Reklamation mit ...

Schritt 2: Prüfen der Reklamation durch ...

Schritt 3: ...