Serviceleistungen erbringen

1. Zielsetzung

2. Verantwortung

3. Beschreibung

 

1. 1. 1. Zielsetzung

Die Erbringung von Serviceleistungen ist einer der wertschöpfenden Kernprozesse.

 

1. 1. 2. Verantwortung

Für die Angebotserstellung ist der Vertrieb, für weitere Teilprozesse ist die Leitung des Service verantwortlich.

 

1. 1. 3. Beschreibung

Der Prozess „Serviceleistungen erbringen“ wird im Rahmen von Aufträgen durchgeführt. Die Koordination erfolgt durch die Leitung des Service.

 

Serviceleistungen sind für den störungsfreien Betrieb von Anlagen der Lüftungs-, Klima- und Kältetechnik unerlässlich. Betriebsmittel der Anlagen müssen regelmäßig überprüft und ausgetauscht werden.